簡訊設定教學
- CYBERBIZ WIKI
- 2023年9月27日
- 讀畢需時 2 分鐘
已更新：2023年10月25日
功能說明：
透過 CYBERBIZ 後台發送簡訊。
透過「顧客標籤」、「手動」、「Excel匯入」進行訊息發送。
操作目錄：
注意事項:
使用前請先儲值Cyber幣。(PLUS版用戶不須儲值 Cyber幣)
依訂單狀態發送簡訊，若簡訊樣板未開啟，或是Cyber幣不夠時，將不會發送簡訊。(PLUS版用戶不須儲值 Cyber幣)
每封簡訊文字上限 70 個字（包含空白,換行,標點符號,英文字母或中文字），超過字數會分封寄送，且每封簡訊均會扣除 1Cyber幣。
為避免被電信商擋簡訊（電信商擋訊息仍會收費），請避免使用「商品」、「LINE」、「line」、「加賴」、「點賴」、「line.me」、「股票」、「績優」、「點擊連結」、「連結」、「點擊領取」、「領取」 等字眼，若因此遭收費，恕無法作補償。
發送對象僅限「官網會員」。(顧客列表中的顧客，且不論是否已開通皆可發送)
簡訊內容字數依後台簡訊內容欄位計算為主，建議在後台直接編輯內容，方便控制字數。
📌發送簡訊方法
後台路徑 : 「訊息推播」→「發送簡訊」
1.【顧客群組發送】 : 使用 「顧客標籤」 發送簡訊，發送給所有顧客或指定標籤的顧客。 標籤可在「顧客列表」設定、管理。
2.【手動發送】: 輸入您欲發送的 官網會員手機號碼 與簡訊內容。
3.【匯入 Excel 發送】:
．(1)針對多個顧客發送相同簡訊，可使用 Excel 上傳 SMS簡訊。
．(2)針對多個顧客發送不相同簡訊，可使用 Excel 上傳 SMS簡訊。
*可點擊 sms_phones_sample.xlsx 下載Excel 匯入的檔案，請使用原檔案上傳，並不要刪減欄位，以免匯入發送失敗。
*透過 Excel 上傳 多筆簡訊內容，內容欄位若留空，系統會自動跳出錯誤訊息。
*透過 Excel 匯入，若發生錯誤，全部檔案內容皆不會進行上傳，需調整好後再次上傳。
(1)針對多個顧客發送相同簡訊
(2)針對多個顧客發送不相同簡訊
📌 簡訊發送紀錄
後台路徑 : 「訊息推播」→「發送簡訊紀錄」
可查看發送紀錄、對象以及內容
